POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

wordpressfix.com.br

Última atualização: 17/11/2025

1. Quem somos
   wordpressfix.com.br é um site voltado à prestação de serviços de otimização, manutenção e consultoria para sites WordPress (“Serviços”).
   Para fins desta Política, chamamos de “Usuário” qualquer pessoa que acesse o site ou entre em contato conosco pelos canais disponibilizados.

2. Compromisso com a privacidade
   Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, sempre buscando:
   a) coletar o mínimo de dados necessários;
   b) usar os dados apenas para finalidades legítimas e informadas;
   c) guardar os dados pelo tempo necessário e com segurança;
   d) respeitar os direitos do titular de dados.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
Podemos coletar e tratar, entre outros:
a) Nome e sobrenome;
b) E-mail;
c) Telefone/WhatsApp;
d) Empresa e cargo (quando informado);
e) Endereço de site (URL) e informações técnicas básicas do projeto;
f) Conteúdo das mensagens enviadas por formulários ou e-mail;
g) Dados necessários para faturamento e contratação de serviços, quando houver (por exemplo, CPF/CNPJ, endereço, dados fiscais, apenas na medida do necessário).

3.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, podem ser coletadas automaticamente informações como:
a) Endereço IP e porta lógica de origem;
b) Data e hora de acesso;
c) Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações;
d) Navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
e) Cookies e identificadores únicos de sessão;
f) Dados de desempenho e erros de carregamento das páginas.

Esses dados são, em regra, utilizados de forma agregada e estatística, sem identificação direta do Usuário, salvo quando estritamente necessário para segurança ou cumprimento de obrigação legal.

4. Finalidades do tratamento de dados

Usamos os dados pessoais, conforme o caso, para:
a) Atender solicitações de contato, orçamento e suporte técnico;
b) Analisar as necessidades do projeto WordPress informado e apresentar proposta de serviços;
c) Enviar informações relacionadas aos serviços contratados (comunicados, prazos, avisos técnicos);
d) Cumprir obrigações contratuais e legais (emissão de notas fiscais, registros contábeis etc.);
e) Melhorar a experiência de navegação no site, desempenho, segurança e usabilidade;
f) Produzir estatísticas e relatórios internos de acesso, sem identificação direta do Usuário, sempre que possível;
g) Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
h) Enviar conteúdos informativos ou materiais de marketing, quando o Usuário tiver consentido ou quando o envio for compatível com uma relação prévia (por exemplo, cliente ativo).

5. Bases legais utilizadas

De acordo com a LGPD, podemos tratar dados pessoais com base, principalmente, nas seguintes hipóteses:
a) Consentimento do titular: por exemplo, quando o Usuário preenche formulários e opta por receber comunicações;
b) Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: por exemplo, ao responder um pedido de orçamento ou prestar serviços contratados;
c) Legítimo interesse: por exemplo, para fins de segurança, prevenção de fraude, melhoria de serviços e comunicação com clientes sobre assuntos relacionados ao serviço já contratado, observados os direitos do titular;
d) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: por exemplo, guarda de registros de acesso nos prazos legais, emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

6.1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do Usuário, que ajudam a reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e entender como o site é utilizado.

6.2. Tipos de cookies que podemos utilizar
a) Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: segurança, sessão de login em áreas restritas);
b) Cookies de desempenho e estatística: usados para entender como o site é utilizado, quais páginas são mais acessadas, erros de carregamento etc.;
c) Cookies de funcionalidade: usados para lembrar preferências do Usuário (por exemplo, idioma);
d) Cookies de terceiros: podem ser utilizados por ferramentas externas integradas (por exemplo, serviços de análise de tráfego ou integração com redes sociais).

6.3. Gestão de cookies
O Usuário pode ajustar as configurações do navegador para bloquear, excluir ou notificar sobre o uso de cookies. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento adequado do site.

7. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para viabilizar o funcionamento do site e a prestação dos serviços, como:
a) Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI;
b) Ferramentas de e-mail, atendimento e gestão de relacionamento com clientes (CRM), quando utilizadas;
c) Ferramentas de análise de tráfego e performance (por exemplo, serviços de analytics), observadas suas próprias políticas de privacidade;
d) Prestadores de serviços de contabilidade e emissão de documentos fiscais;
e) Profissionais ou parceiros envolvidos na execução do serviço contratado, quando necessário e sempre com compromisso de confidencialidade.

Em qualquer hipótese, o compartilhamento ocorre:
a) Com base em finalidade específica e legítima;
b) Limitado ao mínimo de dados necessários;
c) Em conformidade com a LGPD e, quando aplicável, com contratos de confidencialidade e tratamento de dados.

Não vendemos dados pessoais de Usuários.

8. Transferência internacional de dados

É possível que alguns dos serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, envio de e-mails ou ferramentas de análise estejam localizados fora do Brasil. Nesses casos, os dados poderão ser transferidos para outros países, sempre que:
a) o país ou organismo destinatário ofereça grau de proteção de dados adequado; ou
b) sejam adotadas garantias e mecanismos previstos na LGPD; ou
c) a transferência seja necessária para a execução de contrato ou de procedimentos relacionados à prestação dos serviços.

9. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:
a) cumprir as finalidades informadas nesta Política;
b) cumprir obrigações legais ou regulatórias;
c) resguardar direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
d) atender a interesses legítimos, respeitados os direitos do titular.

Decorrido o prazo e inexistindo outra base legal que justifique a manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, de forma segura.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode, mediante requisição por nossos canais de contato:
a) Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
b) Acessar seus dados pessoais;
c) Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observadas as normas aplicáveis e segredos comerciais;
f) Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de guarda autorizadas por lei;
g) Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
h) Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
i) Revogar o consentimento, quando esta for a base legal, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Em determinadas situações, por exigência legal ou por necessidade de preservação de direitos, um pedido poderá ser negado, total ou parcialmente. Nesses casos, será fornecida a justificativa adequada.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição, tais como:
a) Controle de acesso lógico e, quando aplicável, físico;
b) Uso de senhas fortes e atualizações regulares de sistemas;
c) Procedimentos básicos de backup e recuperação;
d) Restrições de acesso apenas a pessoas que realmente necessitam dos dados para cumprir suas funções.

Embora nos esforcemos para proteger os dados pessoais, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas previstas em lei, incluindo, se necessário, a comunicação ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Bases de consentimento

Ao utilizar o site, preencher formulários, enviar informações ou, quando aplicável, marcar caixas de seleção (“checkboxes”) de consentimento, o Usuário declara ter lido e concordado com os termos desta Política.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação pelos nossos canais de contato. A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente com base em consentimento válido.

13. Sites de terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, fornecedores, ferramentas, redes sociais ou conteúdo externo). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendável que o Usuário consulte as políticas de cada site acessado.

14. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados pode ser alterada a qualquer momento, para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão atualizada estará sempre disponível em wordpressfix.com.br, indicando a data da última atualização. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente este documento.

15. Canal de contato sobre dados pessoais

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados ou qualquer assunto ligado a esta Política, o Usuário poderá entrar em contato por meio:
a) do formulário de contato disponível no site; e/ou
b) do e-mail informado na página de contato de wordpressfix.com.br.

Ao prosseguir com a navegação no site e ao nos fornecer dados pessoais pelos canais disponíveis, o Usuário declara ciência e concordância com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados.